Revers.io renforce l'efficacité de vos processus retour

La plateforme Revers.io est la solution idéale pour le pilotage logistique intelligent de vos retours :

 RÉDUCTION DES COÛTS ET DÉLAIS
 OPTIMISATION DES STOCKS
 COHÉSION DES ÉQUIPES

 

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logistique

 

 

RÉDUCTION DES COÛTS ET DÉLAIS

Automatisez vos flux après-vente

# Traçabilité 360°

La plateforme Revers.io centralise l’ensemble des données de vos retours provenant de vos clients, magasins, transporteurs, entrepôts, fournisseurs, ateliers et service client pour une traçabilité complète de chaque dossier retour.

# Workflow puissant

Le moteur de workflow de Revers.io permet grâce à la donnée de piloter et automatiser vos processus retour, pour une fiabilité accrue et gain de temps considérable.

# Génération des étiquettes de transport

Grâce à sa connexion aux transporteurs, Revers.io génère automatiquement l'étiquette de transport retour et remonte dans le workflow les informations de suivi jusqu'à la livraison.

# Gestion des RMA fournisseur

Innovation exclusive de Revers.io, la plateforme est connectée aux principaux fournisseurs d'électronique grand public pour automatiser la demande et l'obtention des autorisations de retour de marchandise (RMA).

 

 

 

MAJ-vêtement

 

 

 

15€

C'est l'économie moyenne faite pour le retour d'un smartphone via la plateforme Revers.io.

 

 

 

OPTIMISATION DES STOCKS

Réduisez vos ruptures de charge

# Adressage dynamique

En comprenant la raison du retour et vos règles logistiques, Revers.io adresse directement le produit au bon destinataire final (le stock entrepôt ou magasin en cas de rétractation, le réparateur pour un produit défaillant, le fournisseur avec une demande de RMA automatisée, le broker pour liquidation). La plateforme réduit ainsi les ruptures de charge, et vous fait économiser des coûts de transport et de cross dock.

# Manutention optimisée

Chaque partenaire est guidé dans la prise en charge du colis retour pour un processus après-vente clair, une vérification de qualité et une traçabilité sans faille.

# Période de stockage raccourcie

Vous maîtrisez la remise en stock et le taux de disponibilité de vos produits en temps réel.

# Réduction des frais administratifs

Le ROI est immédiat et permet d'améliorer votre rendement en réduisant les frais de traitement administratif et logistique.

 

 

 

entrepot

 

 

 

 

 

 

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« La digitalisation apportée par Revers.io a permis d’optimiser les procédures administratives avec nos fournisseurs. D’autre part, Revers.io nous permet d’obtenir une traçabilité totale sur les événements de la chaîne retour. 

L’utilisation de cette interface se traduit également par des gains de temps et de productivité pour l’ensemble de nos collaborateurs, mais aussi une amélioration de l’expérience SAV pour nos clients. »

Mehdi Dahmani, Directeur des opérations SAV et omnicanal chez Fnac-DARTY

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COHÉSION DES ÉQUIPES

Améliorez la productivité de vos collaborateurs

# Information en temps réel

En rendant accessible l'information en temps réel à toutes les équipes (du Service Client à vos équipes de manutention), Revers.io évite les doubles saisies et permet de prendre les bonnes décisions.

# Suppression des tâches chronophages

L'automatisation de vos procédures de retour permet à vos équipes de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée et supprime les tâches redondantes.

# Pilotage logistique

Vous aurez la donnée nécessaire pour piloter efficacement vos équipes et gérer les ressources nécessaires, même en période de soldes ou de fin d'année. 

 

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