# Traçabilité 360°
# Workflow puissant
Le moteur de workflow de Revers.io permet grâce à la donnée de piloter et automatiser vos processus retour, pour une fiabilité accrue et gain de temps considérable.
# Génération des étiquettes de transport
Grâce à sa connexion aux transporteurs, Revers.io génère automatiquement l'étiquette de transport retour et remonte dans le workflow les informations de suivi jusqu'à la livraison.
# Gestion des RMA fournisseur
Innovation exclusive de Revers.io, la plateforme est connectée aux principaux fournisseurs d'électronique grand public pour automatiser la demande et l'obtention des autorisations de retour de marchandise (RMA).
15€
C'est l'économie moyenne faite pour le retour d'un smartphone via la plateforme Revers.io.
OPTIMISATION DES STOCKS
# Adressage dynamique
En comprenant la raison du retour et vos règles logistiques, Revers.io adresse directement le produit au bon destinataire final (le stock entrepôt ou magasin en cas de rétractation, le réparateur pour un produit défaillant, le fournisseur avec une demande de RMA automatisée, le broker pour liquidation). La plateforme réduit ainsi les ruptures de charge, et vous fait économiser des coûts de transport et de cross dock.
# Manutention optimisée
Chaque partenaire est guidé dans la prise en charge du colis retour pour un processus après-vente clair, une vérification de qualité et une traçabilité sans faille.
# Période de stockage raccourcie
Vous maîtrisez la remise en stock et le taux de disponibilité de vos produits en temps réel.
# Réduction des frais administratifs
Le ROI est immédiat et permet d'améliorer votre rendement en réduisant les frais de traitement administratif et logistique.
« La digitalisation apportée par Revers.io a permis d’optimiser les procédures administratives avec nos fournisseurs. D’autre part, Revers.io nous permet d’obtenir une traçabilité totale sur les événements de la chaîne retour.
L’utilisation de cette interface se traduit également par des gains de temps et de productivité pour l’ensemble de nos collaborateurs, mais aussi une amélioration de l’expérience SAV pour nos clients. »
Mehdi Dahmani, Directeur des opérations SAV et omnicanal chez FNAC-DARTY
Télécharger notre fiche client dédiée →
COHÉSION DES ÉQUIPES
# Information en temps réel
En rendant accessible l'information en temps réel à toutes les équipes (du Service Client à vos équipes de manutention), Revers.io évite les doubles saisies et permet de prendre les bonnes décisions.
# Suppression des tâches chronophages
L'automatisation de vos procédures de retour permet à vos équipes de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée et supprime les tâches redondantes.
# Pilotage logistique
Vous aurez la donnée nécessaire pour piloter efficacement vos équipes et gérer les ressources nécessaires, même en période de soldes ou de fin d'année.
© Revers.io 2018