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SAV - févr. 12, 2020

Le Directeur Logistique Inverse, nouveau métier de la Supply Chain

Les retours marchandises affectent de nombreux départements au sein d'une organisation : la chaîne d'approvisionnement, la logistique, le service après-vente, les achats, la qualité, la finance ou encore les opérations en...
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e-commerce - déc. 3, 2018

Un service de retour qui s'adapte à votre activité

Bénéficiez de la meilleure plateforme pour gérer vos retours et offrir une expérience SAV de qualité à vos clients.
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e-commerce - août 28, 2018

L'impact de la garantie dans le SAV

Le service après-vente, appelé SAV, est le service qui assure la mise en marche, l'entretien et la réparation des biens d'une entreprise après leur vente. Le SAV est souvent réduit à la notion d'intervention technique mais...
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e-commerce - août 10, 2018

Revers.io, finaliste des Ecommerce Awards 2018 !

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e-commerce - juil. 25, 2018

5 conseils clés pour améliorer sa logistique des retours

Sur Internet, la logistique proposée aux clients a un impact direct sur leur acte d’achat. Ainsi, une expédition gratuite augmente le montant des commandes de 30% en moyenne. Les acheteurs demandent aujourd'hui des délais de...
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e-commerce - juil. 20, 2018

Traitement des réclamations clients, gestion des retours… Le SAV, c'est quoi ?

Le service après-vente désigne l’ensemble des services fournis aux clients après la vente. Il intervient principalement lorsque le client rencontre un problème suite à un achat. Ce peut être un dysfonctionnement au déballage...
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