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SAV - sept. 10, 2020

Loi anti-gaspillage et réparabilité : quels enjeux pour les marques et les distributeurs ?

Depuis le 1er janvier 2020, les premiers décrets de la loi anti-gaspillage sont entrés en vigueur en France avec notamment l’interdiction des bouteilles d’eau dans les cantines, de la vaisselle jetable et des cotons tige en...
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e-commerce - mars 30, 2020

Comment faire face à la vague des retours post Covid-19

Alors que l’épidémie de Covid-19 entre dans son apogée et que le confinement vient d’être prolongé jusqu’au 15 avril en France, le retail et plus largement l’économie mondiale sont grandement impactés. Confinement, ruptures,...
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NRF - févr. 4, 2020

[Interview NRF] L'expérience collaborateur au cœur des tendances 2020

Suite à la grande messe du Retail à New York, le salon de la NRF, nous avons interrogé Vincent Torres, fondateur de Revers.io sur les enseignements à retenir de cette édition 2020.
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e-commerce - déc. 10, 2019

La gestion des retours et du SAV : un avantage concurrentiel à saisir en 2020

Les technologies évoluent, les canaux de consommation aussi. Alors que la progression des achats en ligne n’est plus à prouver, on constate que les attentes des consommateurs se réorientent progressivement. Même si la course...
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e-commerce - nov. 20, 2019

Transport de lourd et volumineux : analyse et conseils pour maîtriser ses livraisons et retours [Livre blanc]

  La satisfaction des clients est un enjeu au cœur des préoccupations des marques et des distributeurs. Elle s’appuie sur trois piliers majeurs : le prix, la livraison et la facilité du retour. La fiabilité et la qualité du...
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e-commerce - sept. 12, 2019

L’étiquette de retour dans le colis aller : pour ou contre ?

Avec l’explosion des retours en ligne (24% en moyenne en France), les marques ont dû s’adapter. Face aux attentes élevées des consommateurs et à la puissance de la concurrence, beaucoup d’entre elles ont choisi d’adopter les «...
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innovation - févr. 4, 2019

Revers.io à New York - récit de notre participation au NRF Retail's Big Show

Nous sommes fiers d'avoir été sélectionnés par Business France pour exposer sur le French Tech Pavillion lors du NRF Retail’s Big Show. Trois membres de notre équipe se sont donc envolés pour New York du 13 au 15 janvier...
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